Про связь. Это важно.

Кроме 20 ти-летнего опыта очных занятий, я преподаю уже 10 лет и дистанционно. Поэтому кое-что могу рассказать. ДИСКЛЕЙМЕР: Прочитывая данный текст вы должны понимать, что все что написано в этой статье, основано на моем личном и профессиональном опыте (настройка звука компьютеров моих учеников, которых  у меня десятки каждый год) и не является 100% гарантией, что поможет в вашем случае или не навредит вам как-бы то ни было образом. 

1. Проводная связь всегда лучше и надежней чем wi-fi

 WI-FI это почти всегда потеря качества.

По-этому в идеале можно озаботиться проводной связью и купить ПАТЧ-КОРД (видела с доставкой на озоне от 150 руб) и подключить ноутбук или стационарный компьютер к wi-fi роутеру напрямую через этот шнур. Заодно не будут страшны хакеры, взламывающие вай-фай) Там специальные гнезда, вы увидите. Потом кликнуть правой кнопкой мыши на иконку "подключения к интернету" (в windows, в др операционках похожие) -> центр управления сетями и общим доступом->изменение параметров адаптера-> включить Ethernet. Своим ученикам я показываю, как это делать лично) Шнур конечно будет валяться на полу, но его можно применять временно ради качества связи во время уроков. Посчитайте, сколько нужно метров патч-корда минимум. Возьмите с запасом. У нас в семье у каждого свой патч-корд. Если нет патч-корда,попробуйте сесть рядом с роутером. Вай-фай желательно перегрузить, можно отключить от него другие устройства. Роутер должен быть ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ.

 

2. Микрофон и гарнитура

Некоторые компьютеры и смартфоны имеют "слабые" микрофоны, или их звуковая карта не дает им быстро обрабатывать звук. Чтобы вас было лучше слышно, можно использовать внешний микрофон с наушниками. Чем дороже гарнитура, тем лучше звук. Беспроводная гарнитура, как правило, хуже ловит ваш звук, особенно, если это короткие ушные вкладыши. Видимо, расстояние до рта имеет значение.

Также можно настроить микрофон и динамики в скайпе. Для этого нажимаем на три горизонтальных точечки в правом верхнем углу главного окна скайпа (там, где у вас все контакты и чаты)

выбираем "настройки"

в настройках выбираем "звук и видео" и пробуем разные микрофоны- внешний, внутренний. Может быть подключен внешний микрофон, а в настройках активирован встроенный, по-этому вас не слышно собеседнику. То же самое касается и динамиков.

Лучше оставить автоматический режим настройки микрофона и динамиков, но если звуковая карта ("железо") слабая или микрофон "не чувствительный", то можно вручную настроить громкость.

3. Операционная система и жесткий диск

Ошибки в операционной системе и осыпающийся старый жесткий диск (на котором эта операционная система стоит) также замедляют обработку сигнала или вызывают отключение программ и устройств. Тогда придется попробовать переустановить операционную систему. ВАЖНО ( если у вас именно ноутбук, а не стационарный компьютер) установить точно такую же версию, что и та, которая была изначально установлена при покупке ноутбука, иначе микрофон и/или динамики не будут качественно работать! Это следует из моего собственного опыта. После установки Windows 7 на компьютер дочери, на котором изначально стоял Windows 8, ее практически перестало быть слышно в скайпе. Не помогла переустановка драйверов! После установки Windows 8, качество звука вернулось.  Видимо есть понятие совместимости операционки с "железом" конкретной модели компьютера, особенно ноутбука.

Если переустановка операционной системы на НОУТБУКЕ не помогла и все опять "виснет", вырубается или пропадает звук, то не надо спешить отдать  ноутбук в починку. Это может быть неоправданно дорого, к тому же сервисный центр не дает долгосрочную гарантию! Что можно сделать?  Можно попробовать обновить жесткий диск ноутбука! На ПК это тоже может  сработать, но я не пробовала. Нужно заменить жесткий диск (=винчестер) на новый. Желательно SSD или гибрид HD+SSD, потому что он бесшумный и служит долго (но они дороже). Замена жесткого диска на много дешевле, чем относить в сервисный центр: стоит HDD disc от 1600 руб. Процедура замены здесь следующая:

Нужно открутить часть задней панели ноутбука, относящуюся к жесткому диску. На некоторых моделях вам придется открутить всю заднюю крышку.

 Диск вынимается и вставляется как флешка. Потяните за язычок на корпусе диска. Все легко!

Только потребуется установить на него операционную систему. Кстати, жесткий диск не надо выкидывать! Это отличная большая флешка! Чтобы подключить его к компьютеру как внешний накопитель и пользоваться всеми сохраненными на нем данными, надо купить специальную коробочку-переходник на USB. Вот как у меня.

 

4. Пыль в компьютере

Ноутбук может перегреваться из-за пыли, что выводит из строя части микросхем. Чтобы не мучиться с отвинчиванием всей задней крышки и выметанием всех плат можно отнести на АВТОСЕРВИС ( да- да, я не шучу) и продуть его сжатым воздухом через компрессор. Мне всегда делают бесплатно. Под острым углом к решеткам в задней крышке по направлению к выходу из кулера (=вентилятор такой), НЕ ОЧЕНЬ БЛИЗКО, примерно 3-5 см. Про то, что может отвалиться или сломаться кулер, не верьте. НО на всякий случай плотно компрессор не приставляйте к решетке. Увидите, что столбик пыли выйдет. Но это когда пандемия закончится) 

5. Расстояние до wi-fi / мобильный интернет

Если нет компьютера и только смартфон, то патч-корд нельзя применить. Но можно сесть близко к вай-фаю. Бетонные стены, особенно в проекции через углы, глушат сигнал.  Или включить мобильный интернет и отключить вай-фай и сравнить, что лучше.

6. Как улучшить качество связи при дистанционной работе за городом

Если занимаетесь в деревне, то лучше взять USB-модем от МТС, или Мегафона, или Билайна со специальной СИМ-кой для интернета. Посмотрите на их сайтах карту покрытия у каждого. На верхнем этаже дома ловит на много лучше!

7. Ничего не помогает?

Если ничего не помогает, то, скорее всего, проблемы с "железом" или проблемы у вашего собеседника. Если у собеседника все нормально, тогда придется либо нести в сервисный центр, либо пробовать другой компьютер. Если дело в удаленности от вышки, то ничего не поделаешь. Придется ждать, когда поставят вышку около вашего населенного пункта или проложат кабель. Есть еще спутниковый интернет. 

8. Как минимизировать нагрузку на канал связи при дистанционном формате занятий с плохой связью?

Можно отключить камеру с обоих сторон. Часто помогает при плохой связи. 

9. Тарифный план

Также посмотрите свой тарифный план. Хотя даже 5 Мб/сек вполне хватает.